Сервис және оның қолданылу аясы
TriaChat Inc., Delaware, USA Triachat сервисін ұсынады — бұл сайт виджеті, Telegram, қосылған мессенджерлер мен пошта, команда кабинеті, Smart AI, білім базалары және API интерфейстері арқылы клиенттермен байланысу сервисі. Қолжетімді функциялар тарифіңіз бен баптауларыңызға байланысты.
Сервисті пайдалану арқылы осы ережелермен келісесіз. Ұйым атынан әрекет етсеңіз, тиісті өкілеттігіңіз болуы керек. Келісілген тапсырыс шарттары сол тапсырысқа қолданылады; заңның міндетті нормалары күшінде қалады.
Аккаунттар және команданың қолжетімділігі
Дұрыс ақпарат беріңіз, кіру үшін қолданылатын Telegram аккаунтын қорғаңыз және қолжетімділікті уәкілетті емес адамдарға бермеңіз. Жұмыс кеңістігінің иесі сайттарды, операторларды және рұқсаттарды басқарады, сондай-ақ қолданылатын заңда көзделген шекте өз командасының әрекеттеріне жауапты.
Сайттарды, топтарды, боттарды, бизнес аккаунттарды, пошта жәшіктерін және сыртқы API интерфейстерін тек өкілеттігіңіз болғанда қосыңыз. Қолжетімділік жоғалса немесе қауіпсіздік бұзылды деп күдіктенсеңіз, кілттер мен рұқсаттарды қайтарып алып, қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Клиент деректері мен материалдары
Материалдарыңыз бен деректеріңізге құқықтар тиісті құқық иелерінде қалады. Сіз Triachat сервисіне оларды сервисті іске қосу және баптауларыңызды орындау үшін қажет көлемде өңдеуге және беруге рұқсат етесіз.
Клиент деректерін заңды өңдеуге, қажетті хабарламалар мен келісімдерге сіз жауаптысыз. Қосылған арналарға жіберуді, ЖИ, аударма және жадты ескеріңіз. Команданың қолжетімділігі уәкілетті адамдармен шектелуі керек. Қажет болғанда, деректер берілгенге дейін деректерді өңдеу туралы бөлек келісім жасалуы тиіс.
Triachat жүргізетін өңдеу Құпиялылық саясатында сипатталған.
Рұқсат етілген пайдалану
Алаяқтыққа, фишингке, зиянды бағдарламаларға, заңсыз хабарлама таратуға, қорқытуға, қудалауға, құқықтарды бұзуға, шектеулерді айналып өтуге және басқа жұмыс кеңістіктеріне кіруге тырысуға тыйым салынады. Өзіңізді басқа адам ретінде көрсетпеңіз, басқалардың құпияларын жинамаңыз, инфрақұрылымға шабуыл жасамаңыз немесе сервистің жұмысын бұзатын жүктемені әдейі туғызбаңыз.
Қосылған платформалардың ережелерін, API шектеулерін және алушылардың келісіміне қатысты талаптарды сақтаңыз. Triachat сервисін жалғыз шұғыл байланыс жүйесі немесе маңызды құжаттардың жалғыз сақтау орны ретінде пайдаланбаңыз.
Smart AI және автоматты жауаптар
Triachat ЖИ агенті үшін OpenAI қолданады. Клиенттер нұсқауларды, білімді, дереккөздерді және сөйлесуді адамға беру баптауларын таңдайды. ЖИ жауаптарда, аудармада және сөйлеуді мәтінге айналдыруда қателесуі мүмкін; баптауларыңызды сынап, клиенттердің төлемдеріне, тапсырыстарына, құқықтары мен қауіпсіздігіне әсер ететін хабарламаларды қадағалаңыз.
ЖИ жауабы өздігінен төлемді растамайды және мәмілеңіздің шарттарын өзгертпейді. Сервис белгілі бір автоматтандыру үлесіне немесе коммерциялық нәтижеге кепілдік бермейді. Білім базасын оқыту және клиент жады бөлек басқарылады.
Тарифтер, шоттар және баланс
Бағалар, валюталар, кезеңдер, лимиттер және қосымшалар төлемге дейін кабинетте және тапсырыста көрсетіледі. ЖИ пайдалану үшін төлем жазылымнан бөлек алынуы мүмкін. Тарифтегі сөйлесулер айлық кезеңдерге беріледі; қосымша пакеттердің жарамдылық мерзімі кабинетте көрсетіледі және жазылым ұзартылғанда ұзартылуы мүмкін. Жазылымнан бас тарту немесе оны тоқтата тұру пайдаланылмаған сөйлесулерді жарамсыз етеді.
Ұзарту кезінде жаңа шот жасалуы мүмкін; бұл сыртқы төлем құралынан автоматты түрде ақша алу дегенді білдірмейді. Шотта көрсетілген деректемелерді, соманы, валютаны және желіні пайдаланыңыз. Төлем растамасы кабинетте көрсетіледі; қате және толық емес төлемдер қолмен тексеруді қажет етуі мүмкін.
Ішкі баланс функцияларды төлеуге және қайта есептеулерді тіркеуге арналған. Тариф немесе қосымшалар өзгерсе, пропорционалды қайта есептеу жасалуы мүмкін. Балансқа қаражат есептеу бастапқы төлем құралына ақшалай қайтару болып саналмайды.
Төлемдерді тексеру және AML
Сервис төлемдері ақшаны жылыстатуға қарсы іс-қимыл (AML), алаяқтық және санкциялық тәуекелдер бойынша тексерілуі мүмкін. Мұндай тексерулерді төлем провайдері жүргізуі мүмкін; қаражат жіберу немесе желі растауларын алу төлемнің қабылданғанын өздігінен білдірмейді.
Қажет болғанда, біз немесе төлем провайдері төлеуші, төлем құралын бақылау және қаражаттың шығу тегі туралы орынды түрде қажет ақпаратты сұрауымыз мүмкін. Тексеру кезінде төлемді есепке алу және сонымен төленетін қызметтерді іске қосу кейінге қалдырылуы мүмкін. Тексеру нәтижесінде қабылданбаған немесе заңмен тыйым салынған төлем қызметтерді төлеуге пайдаланылмайды.
Қайтару қолданылатын заң мен провайдер ережелері ескеріліп қаралады; заң бойынша бұғатталған қаражат автоматты түрде қайтарылмайды. Қолжетімді рәсімдер мен мерзімдер қолдау қызметі арқылы хабарланады. Тексеру деректері Құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді.
Төлем қателері және қайтару
Қайталанған, қате немесе даулы төлемдер бойынша шот нөмірін, уақытты, соманы және операция идентификаторын көрсетіп, қолдау қызметіне хабарласыңыз. Әмиян құпияларын немесе картаның толық деректерін жібермеңіз.
Қайтару сұраулары іс жүзінде көрсетілген қызметтерді, сұрау себебін, тапсырыс шарттарын, қолжетімді қайтару тәсілдерін және заңның міндетті нормаларын ескеріп бағаланады. Пайдаланылмаған қалдық үшін немесе пайдалануды жай ғана тоқтатқаны үшін ақшаны автоматты қайтару уәде етілмейді. Бұл тұтынушының міндетті құқықтарын шектемейді. Келісілген мерзім, сома және тәсіл сұрауға берілген жауапта хабарланады.
Интеграциялар және қолжетімділік
Жеткізу Telegram, пошта қызметтері, мессенджерлер, модель жеткізушілері, желілер және баптауларыңызға байланысты. Платформа шектеулері, қайтарылып алынған рұқсаттар, толып қалған пошта жәшігі немесе қолжетімсіз сыртқы API жекелеген функцияларды тоқтатуы мүмкін. Осы провайдерлердің шарттарын сақтап, қосылымдарыңызды жұмыс күйінде ұстаңыз.
Сервис техникалық қызмет, түзетулер және қорғау үшін уақытша шектелуі мүмкін. Бөлек келісімде тікелей көзделмесе, үздіксіз жұмысқа, қатесіз өңдеуге және нақты жауап беру уақытына кепілдік берілмейді. Аса маңызды қолдау үшін балама байланыс тәсілін сақтаңыз.
Шектеулер және пайдалануды тоқтату
Клиенттер сервисті пайдалануды тоқтатып, арналарды ажыратып, жазылымды ұзартпауға құқылы. Сайтты ажырату, аккаунтты жою және төлемді тоқтату — әртүрлі әрекеттер. Жазылымның аяқталуы немесе функция лимитінің таусылуы тариф шарттарына сәйкес оны пайдалануды шектейді. Ақшалай баланстың нөл болуы төленген жазылымды өздігінен тоқтатпайды.
Ереже бұзушылық, төлемеу, қауіпсіздік қатерлері немесе міндетті заң талаптары қажетті көлемде шектеулерге әкелуі мүмкін. Жағдай мүмкіндік берсе, клиентке себеп және мәселені шешу жолы хабарланады; тікелей қатер дереу шектеуді қажет етуі мүмкін. Қайта қарауды сұрау үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Қызметті аяқтау және жою
Ажыратудан бұрын қажетті материалдарды сақтап, токендерді қайтарып алып, команданың қолжетімділігін тексеріңіз. Triachat хат алмасудың тұрақты мұрағаты емес және хат алмасу деректерін сақтық көшірмелерде сақтамайды.
Аккаунтты белсенді емес күйге ауыстыру қолжетімділікті тоқтатады. Деректерді жою сұраулары міндетті сақтау және өзге адамдардың құқықтары ескеріліп, бөлек қаралады. Telegram, басқа мессенджерлер және пошта жәшіктеріне жеткізілген хабарламалар тиісті платформалар мен аккаунт иелерінің басқаруында қалады.
Сервиске құқықтар және жауапкершілік
Triachat бағдарламалық жасақтамасы, дизайны және бренд белгілері тиісті құқық иелеріне тиесілі. Клиенттер өз тапсырысы мен осы ережелер аясында қолжетімді функцияларды пайдалануға рұқсат алады.
Әр тарап қолданылатын заңға сәйкес өз міндеттемелері мен бұзушылықтарына жауапты. Клиенттер материалдарының, ЖИ нұсқауларының және қолжетімділік берудің заңдылығына жауапты. ЖИ және сыртқы платформалар Triachat сервисінің міндетті жауапкершілігін жоймайды. Бұл ережелер заң бойынша алып тастауға болмайтын құқықтар мен кепілдіктерді шектемейді.
Осы ережелерге өзгерістер
Нұсқа мен күн құжаттың басында көрсетіледі. Заңды сақтау немесе қауіпсіздік үшін қажет шұғыл өзгерістерді қоспағанда, шарттардағы немесе өңдеудегі елеулі өзгерістер қолданылғанға дейін сервистің қолжетімді арналары арқылы хабарланады. Жарияланған бағаның өзгеруі төленген тапсырыстың бағасын өздігінен өзгертпейді.
Заң бөлек қабылдауды немесе келісімді талап етсе, ол бөлек сұралады. Жаңа шарттармен келіспесеңіз, әрі қарай пайдалануды тоқтатып, қолданыстағы тапсырысты аяқтауды қолдау қызметімен талқылай аласыз.
Байланыс және мәселелерді шешу
TriaChat Inc., Delaware, USA. Сервис, төлемдер және ережелер туралы сұрақтар бойынша connect@triachat.com мекенжайына жазыңыз. Қолдау қызметі кабинетте де қолжетімді.
Жұмыс кеңістігін, сайтты немесе шотты көрсетіп, мәселені сипаттаңыз. Келіспеушіліктерді қолдау қызметі арқылы шешуге тырысамыз; бұл құзыретті сотқа немесе органға жүгіну құқығын жоймайды.