वेबसाइट पर ग्राहक सहायता — आपके Telegram से

वेबसाइट के लिए निजी ऑनलाइन चैट

विज़िटर आपकी वेबसाइट के विजेट में लिखता है, और ऑपरेटर सीधे Telegram से जवाब देते हैं — बिना अलग वर्कस्पेस, लॉगिन और पासवर्ड के। आम सवालों का जवाब Smart AI चौबीसों घंटे देता है, और मुश्किल सवाल टीम को सौंप देता है।

मुफ़्त शुरू करेंयह कैसे काम करता है
14 दिन मुफ़्त · कार्ड की ज़रूरत नहीं · Telegram से लॉग इन
Email · Telegram Bot · Telegram Business · WhatsApp · Viber
Smart AI24/7 सेकंडों में जवाब देता है
ऑपरेटर को हैंडऑफ़तैयार सारांश के साथ
ऑपरेटरTelegram में काम करते हैं
बातचीतहमारे पास स्थायी चैट आर्काइव नहीं

ग्राहक क्या देखता है

  1. Smart AI: मैं shop स्टोर का Smart AI हूँ — ऑर्डर, डिलीवरी, एक्सचेंज और रिटर्न में आपकी मदद के लिए।
  2. मेहमान: नमस्ते! पिछले हफ़्ते रनिंग शूज़ ऑर्डर किए थे, नंबर 10472 — अब तक नहीं आए। कहाँ हैं वो?
  3. Smart AI: ऑर्डर नं. 10472 मार्शाल्कोव्स्का 12 के पिकअप पॉइंट पर आपका इंतज़ार कर रहा है 📦
  4. मेहमान: नोटिफ़िकेशन देखा ही नहीं 🙈 क्या कूरियर से घर पर मँगा सकती हूँ?
  5. Smart AI: डिलीवरी ऑपरेटर तय करेंगे। क्या कल सुबह 10 से दोपहर 2 बजे के बीच ऑर्डर वाले पते पर डिलीवरी ठीक रहेगी?
  6. मेहमान: हाँ, ठीक रहेगा
  7. Smart AI: आपकी पसंद ऑपरेटर तक पहुँचा दूँगा। वे डिलीवरी की उपलब्धता जाँचकर समय की पुष्टि करेंगे।
  8. मेहमान: धन्यवाद! क्या साथ में साइज़ भी 39 कर सकते हैं?
  9. Smart AI: दोनों अनुरोध भेज दूँगा: घर पर डिलीवरी और 39 साइज़ में बदलाव। ऑपरेटर स्टॉक जाँचकर विवरण की पुष्टि करेंगे।
  10. राहुल अब चैट में हैं
  11. राहुल: नमस्ते! मेरा नाम राहुल है 👋 आपका ऑर्डर नं. 10472 दिख रहा है — अभी स्टॉक चेक करता हूँ।
  12. राहुल: 39 साइज़ उपलब्ध है ✅ बदलाव और डिलीवरी कल सुबह 10 से दोपहर 2 बजे के लिए तय कर दिए हैं। पुष्टि ईमेल से भेज दी है।
  13. मेहमान: बहुत बढ़िया, धन्यवाद! 🙏
  14. राहुल: मदद करके ख़ुशी हुई! दौड़ का मज़ा लीजिए 🏃‍♀️

ऑपरेटर क्या देखता है

Smart AI ने संवाद सौंपा: ऑर्डर नं. 10472 पिकअप पॉइंट पर है। ग्राहक कल सुबह 10 से दोपहर 2 बजे घर पर डिलीवरी और 39 साइज़ में बदलाव चाहती हैं। स्टॉक जाँचकर डिलीवरी की पुष्टि करनी है।

संचार चैनल

जुड़े वार्तालाप के लिए एकीकरण चुनें या बॉट सेट होने तक सहायता का सीधा संपर्क दें।

सेट किया गया और उपलब्ध एकीकरण triachat के माध्यम से वार्तालाप और जवाब जोड़ता है। योजना की उपलब्धता और प्रदाता की शर्तें लागू होती हैं।

Telegram Bot

अपने Telegram बॉट को उसके टोकन से जोड़ें। ग्राहक सीधे बॉट को संदेश भेजते हैं और टीम Telegram के कामकाजी टॉपिक से जवाब देती है। ज़रूरत हो तो Smart AI चालू करें।

कनेक्ट करें

Telegram Business

Business बॉट के ज़रिए कंपनी का Telegram खाता कनेक्ट करें। टीम काम के टॉपिक से जवाब देती है और ग्राहक कंपनी के खाते के साथ बातचीत जारी रखता है।

कनेक्ट करें

कंपनी का ईमेल

Google Workspace, Microsoft 365 या IMAP/SMTP के ज़रिए कंपनी का मेलबॉक्स कनेक्ट करें। Telegram में ईमेल और अटैचमेंट संभालें और कंपनी के ईमेल पते से जवाब दें।

कनेक्ट करें

WhatsApp Business

अपने Meta ऐप के ज़रिए कंपनी का नंबर कनेक्ट करें। Telegram से ग्राहकों के सवाल प्राप्त करें और उनके जवाब दें।

कनेक्ट करें

आपका Viber बॉट

अपने Viber बॉट को उसके टोकन से कनेक्ट करें। कंपनी का नाम और प्रोफ़ाइल चित्र बनाए रखें, जबकि आपके ऑपरेटर Telegram में काम करें।

कनेक्ट करें

AI नियमित सवाल संभालता है। लोगों तक सिर्फ़ ज़रूरी बातें

आम सवाल Smart AI सेकंडों में ख़ुद हल करता है। अगर इंसान की ज़रूरत हो, तो ऑपरेटर को सारांश मिलता है: मामला क्या है, क्या हो चुका है और क्या चाहिए।

Smart AIकाम का उदाहरण · शिफ़्ट ख़त्म
  1. टीम से पूछकर ख़ुद जवाब दियाTelegram Business

    शनिवार तक पहुँचा देंगे?

    Smart AIटीम से पूछा: हाँ, शनिवार 14:00 तक पहुँचेगा।

  2. वॉइस मैसेज को टेक्स्ट में बदलावेबसाइट चैट

    वॉइस मैसेज0:07क्या ये सर्दियों में चलेंगे?

    Smart AIAir Run 2 +5 °C तक; बर्फ़ में Trail Pro बेहतर।

  3. पोलिश में जवाब दियाTelegram बॉट

    Czy wysyłacie do Niemiec?

    Smart AITak! Dostawa do Niemiec — 3–5 dni, koszt 9 €.

  4. स्टोर में ऑर्डर जाँचावेबसाइट चैट

    मेरा ऑर्डर कहाँ है?

    Smart AIऑर्डर नं. 10472 कूरियर के पास, कल 10–14 बजे।

  5. ग्राहक का पेज देखता हैवेबसाइट चैट

    क्या इन पर छूट है?

    Smart AIहाँ, Air Run 2 पर रविवार तक 15% छूट।

  6. स्क्रीनशॉट पढ़ावेबसाइट चैट

    स्क्रीनशॉटपेमेंट नहीं हो रहा 😕

    Smart AIबैंक ऐप में पेमेंट की पुष्टि बाकी है।

  7. फ़ोटो देखी, ऑर्डर ढूँढावेबसाइट चैट

    फ़ोटोसोल निकल गया 😢

    Smart AIअफ़सोस है! फ़ोटो टीम को भेजी, 9:00 से जवाब।

  8. ऑपरेटर Telegram खोलता है
    6AI ख़ुद हल करता है
    1लोगों तक पहुँचते हैं — सारांश के साथ

    ऑपरेटर के लिए — तैयार संदर्भ

    स्रोतवेबसाइट चैट

    इसके बाद टॉपिक में ग्राहक की फ़ोटो आएगी

    अनुरोध
    सोल में ख़राबी, ऑर्डर नं. 10472।
    पता चल चुका है
    6 दिन पहले ख़रीदा, फ़ोटो है।
    इंसान से क्या चाहिए
    तय करें: बदलना या रिफ़ंड।
    राहुलTelegram पर ऑपरेटर

Telegram में आपकी टीम

जवाब और नोट Telegram के टॉपिक में रहते हैं। अनुवाद, टेम्पलेट और आवाज़ से बने ड्राफ़्ट टीम की मदद करते हैं; आँकड़े काम की गुणवत्ता दिखाते हैं।

Telegram से जवाब

हर संवाद साझा समूह या निजी फ़्लो में आता है, हर ग्राहक — अलग टॉपिक। ऑपरेटर वहीं जवाब देते हैं जहाँ वे पहले से काम करते हैं, लॉग इन — Telegram से।

ऑपरेटर के वॉइस मैसेजअतिरिक्त सेवा

जवाब सीधे टॉपिक में वॉइस मैसेज से बोलें या /ai से निर्देश दें — AI ग्राहक के सवाल को ध्यान में रखकर टेक्स्ट तैयार करेगा। ग्राहक को यह आपकी पुष्टि के बाद ही मिलेगा।

  • ऑपरेटर हमेशा अपनी भाषा में लिखता है“संवाद अनुवाद” के साथ ऑपरेटर को संदेश तुरंत अनुवादित दिखता है और वह अपनी भाषा में जवाब देता है — ग्राहक को जवाब उसकी अपनी भाषा में मिलता है, 20 भाषाओं में से।
  • उत्तर टेम्पलेटसाझा, साइट के लिए और निजी — /code कमांड से या ग्राहक के संदेश पर रिएक्शन से। ग्राहक की भाषा और नाम अपने आप लग जाते हैं।
  • संवाद के टॉपिक में नोट्स/n या /note — ऑपरेटर सीधे टॉपिक में आपस में बात करते हैं। विज़िटर को यह नहीं दिखता।
  • क्वालिटी के आँकड़ेसंवाद, पहले जवाब का समय, रिएक्शन का तापमान, छूटे अनुरोध और हर ऑपरेटर का योगदान — एक ही पेज पर।
संवाद में सब कुछ हाथ के पास
  • कई ऑपरेटर“👥 आमंत्रित करें” या /invite — विशेषज्ञ सेकंडों में संवाद में, पूरा इतिहास उसकी आँखों के सामने।
  • निजी चैटहर ऑपरेटर का अपना समूह: संवाद सभी के पास आता है, उसे वही संभालता है जिसने पहले लिया — बाकी सबके पास से वह गायब हो जाता है।
  • पर्सोनाहर साइट को अलग “पर्सोना” के तहत चलाएँ — अपना नाम, अवतार और उत्तर टेम्पलेट।
  • इमेज और फ़ाइलेंग्राहक स्क्रीनशॉट, फ़ोटो या PDF भेजता है, और ऑपरेटर सीधे संवाद में इमेज से जवाब देता है।
  • रिएक्शन से त्वरित उत्तरग्राहक के संदेश पर रिएक्शन — और बॉट जवाब देगा: अभिवादन, “जाँच रहा हूँ”, “काम जारी है”, विदाई। ग्राहक की भाषा में; हर ऑपरेटर के रिएक्शन अपने।
  • ऑपरेटर का डैशबोर्डऑपरेटर ख़ुद निजी टेम्पलेट लिखता है, तैयार टेम्पलेट लेता है — पुल्लिंग या स्त्रीलिंग में — और चुनता है कि कौन-सा रिएक्शन क्या भेजे।
  • अतिरिक्त फ़ील्डतेज़ कमांड से फ़ॉर्म खोलें — जैसे “ऑर्डर नंबर” — और सीधे मुद्दे पर आएँ।
व्यवस्था और क्वालिटी कंट्रोल
  • AI के फ़ायदे का डैशबोर्डAI ने कितने घंटे बचाए, “पहले और बाद” में क्या बदला और इस महीने कितने AI संवाद बाकी हैं।
  • संवादों का तापमानरिएक्शन −2 से +3 तक के पैमाने में जुड़ते हैं: दिखता है कि सर्विस कहाँ “गर्म” है और कहाँ ठंडी पड़ रही है — AI और हर ऑपरेटर के लिए।
  • क्वालिटी लक्ष्यपहले और औसत जवाब के समय, छूटे अनुरोधों और रोज़ के संवादों के मानक। जो लक्ष्य से पीछे है, उसे आँकड़े लाल रंग में दिखाते हैं।
  • ग्राहक इंतज़ार में भुलाया नहीं जाता5 मिनट तक जवाब नहीं — बॉट टॉपिक में याद दिलाएगा। 30 मिनट बाद संवाद बंद होगा और ग्राहक को माफ़ी का संदेश मिलेगा। समय-सीमा आप तय करते हैं।
  • स्टेटस सीधे Telegram मेंटॉपिक से दिखता है: ⚡ काम जारी, ✅ पूरा, ❌ अनुत्तरित, ✈️ ग्राहक चला गया। /dialogs खुले संवाद दिखाएगा, सबसे लंबे इंतज़ार वाले ऊपर।
  • सुरक्षित लिंकअनजान विज़िटर्स के लिंक क्लिक करने लायक नहीं होते — जब तक ऑपरेटर संवाद नहीं ले लेता।
  • नियम तोड़ने वालों को ब्लॉक करेंफ़्लड अपने आप ब्लॉक होता है: 10 सेकंड में 8 से ज़्यादा संदेश — एक घंटे का बैन, दोबारा पर तीन घंटे का। मैन्युअल बैन — /ban।
  • पुराने टॉपिक का स्वतः हटना1, 3, 7, 14 या 30 दिन से पुराने पूरे हो चुके टॉपिक अपने आप हट जाते हैं — समूह हमेशा साफ़ रहता है।

AI के लिए जानकारी और संदर्भ

AI आपके नॉलेज बेस और परिदृश्यों से जवाब देता है। वॉइस मैसेज और पेज का संदर्भ ग्राहक की ज़रूरत समझने में मदद करते हैं।

आपकी वेबसाइट से नॉलेज बेस

पता दें — AI ख़ुद sitemap के ज़रिए साइट को सभी भाषाओं और हेल्प सेक्शन समेत खंगाल लेगा, React या Vue पर बनी साइट भी। बिना जवाब वाले सवाल ओवरव्यू में दिखते हैं: लेख जोड़ें — और AI जवाब देगा।

वॉइस मैसेज

ग्राहक अपना सवाल बोलकर लिखवाता है — AI उसे टेक्स्ट में बदलता है, जिसे सुधारकर भेजा जा सकता है। ऑपरेटर और AI को ऑडियो सुनने की ज़रूरत नहीं।

  • स्मार्ट स्वचालित उत्तरशाखाओं वाला उत्तरों का ट्री: सवाल → स्पष्टीकरण → तैयार समाधान। विजेट ऑर्डर नंबर, ईमेल या फ़ोन ले लेगा, और “मदद नहीं मिली” तुरंत ऑपरेटर को बुला देगा।
  • असिस्टेंट के परिदृश्य10 तैयार भूमिकाएँ: एक्सचेंजर, स्टोर, क्लिनिक, सैलून, स्कूल, डिलीवरी और अन्य। लहजा, पाबंदियाँ, इंसानों को सौंपे जाने वाले विषय और हैंडऑफ़ से पहले का डेटा पहले से सेट हैं।
  • अनुरोध का संदर्भऑपरेटर देखता है कि ग्राहक किस पेज से लिख रहा है और उसने कौन-सा डेटा दिया है।
  • आपके स्रोतों पर आधारित जवाबAI आपके नॉलेज बेस और जुड़े स्रोतों का उपयोग करता है। जानकारी कम हो तो वह ग्राहक से पूछ सकता है, टीम से सलाह ले सकता है या बातचीत ऑपरेटर को सौंप सकता है।
AI ट्रेनिंग
  • फ़ाइल से ज्ञानसाइट तक पहुँच नहीं है — Markdown अपलोड करें: AI उसे लेखों के मसौदों में बाँट देगा, जवाबों में सिर्फ़ वही जाएँगे जिन्हें आप मंज़ूरी दें।
  • AI ट्रेनिंगAI ऑपरेटरों के संवादों और विशेषज्ञों के जवाबों से नियम सुझाता है — लागू सिर्फ़ वही होते हैं जिन्हें आप मंज़ूरी दें।
  • संवाद लेने के बजाय सुझाव देंऑपरेटर AI को कोई तथ्य या निर्देश देता है — ग्राहक को जवाब AI ख़ुद देता है, और संवाद उसी के पास रहता है।
  • AI जवाबों की जाँचजाँच के सवाल: AI को क्या कहना चाहिए और क्या नहीं। ज़रूरी जाँचों के बिना असिस्टेंट चालू नहीं होगा।
  • हम आपके AI को और प्रशिक्षित करेंगेअतिरिक्त सेवाप्राथमिकता सहायता के साथ हम आपके साथ मिलकर मुश्किल संवादों का विश्लेषण करेंगे, नॉलेज बेस भरेंगे और असिस्टेंट को सेट करेंगे।
AI जो ग्राहक को समझता है
  • प्रोएक्टिव सुझावAI देखता है कि विज़िटर कौन-सा पेज देख रहा है और उसी के बारे में ख़ुद मदद की पेशकश करता है — सवाल पहले से तैयार है, बस टैप करना है।
  • जवाबों पर रिएक्शनविज़िटर एक टैप में जवाब को रेट करता है: 🔥 😍 👍 😐 👎 — ठीक संदेश के नीचे।
  • AI को ऑर्डर की जानकारी हैAPI के ज़रिए आपके सिस्टम से कनेक्शन: “मेरे ऑर्डर का क्या हुआ?” — और ऑर्डर के मालिक को सटीक जवाब।

आपकी वेबसाइट पर चैट

विजेट को अपने ब्रांड के अनुसार सजाएँ। ग्राहक Telegram में बातचीत जारी रख सकता है या साइट छोड़ने के बाद जवाब पाने के लिए ईमेल दे सकता है।

आपकी वेबसाइट के लिए विजेट

रंग, थीम, बटन की जगह और आकार, फ़ॉन्ट, आवाज़ें और अपठित संदेशों का संकेतक — हर साइट के लिए अलग।

जवाब ईमेल पर पहुँच जाएगा

ऑपरेटर हमेशा की तरह Telegram से जवाब देता है। अगर ग्राहक चला गया, तो जवाब ईमेल से जाएगा: “आपने पूछा था…” और “ऑपरेटर ने जवाब दिया…” — उसे तुरंत समझ आ जाएगा कि बात किस बारे में है।

  • कोई न हो, तब ईमेलऑपरेटर ऑफ़लाइन हैं — विज़िटर के संदेश के बाद विजेट ईमेल छोड़ने का सुझाव देगा और वजह भी बताएगा: चैट बंद हो जाए, तो जवाब वहीं आएगा। हर सेशन में एक बार और वैकल्पिक।
  • मैसेंजर में जारी रखेंसीधा संपर्क मैसेंजर में सहायता खोलता है। जारी रखें एक संपादन योग्य ड्राफ्ट तैयार करता है जिसे आगंतुक स्वयं भेजता है। सेट किया गया और उपलब्ध एकीकरण triachat के माध्यम से वार्तालाप और जवाब जोड़ता है। योजना की उपलब्धता और प्रदाता की शर्तें लागू होती हैं।
  • कई साइटें और 20 भाषाएँएक अकाउंट — कई साइटें और ऑपरेटर, हर साइट की अपनी भाषा सूची।
  • बिना रुकावट कामकाम के घंटों के बाहर विजेट “ऑफ़लाइन” दिखाता है, संदेश स्वीकार करता है और चुपचाप उसे Telegram तक पहुँचा देता है।
बटन का लुक
  • बटन का लुकपूँछ वाला बबल — ग्रेडिएंट या फ़्लैट। पूँछ बताती है क्या हो रहा है: कोई लिख रहा है, नया जवाब, Smart AI संवाद संभाल रहा है या आप ऑफ़लाइन हैं। आकार — गोल, गोल कोनों वाला या लेबल और स्टेटस के साथ, पास में — Telegram बटन।
  • लाइट और डार्क थीमविजेट ख़ुद विज़िटर की थीम के हिसाब से ढल जाता है — या दिन और रात के रंगों के साथ उसे ख़ुद सेट करें।
  • हेडर में कंपनी का लोगोजब तक कोई नहीं जुड़ता, ग्राहक को आपका लोगो दिखता है — फिर AI या ऑपरेटर का अवतार।
  • कॉपीराइट हटानाअतिरिक्त सेवा“triachat द्वारा संचालित” हटाएँ — चैट में सिर्फ़ आपका ब्रांड रहेगा।
ग्राहक साइट से चला गया — जवाब ईमेल पर पहुँचेगाऑपरेटर हमेशा की तरह Telegram में जवाब देता है, और अगर ग्राहक जा चुका है तो जवाब उसके सवाल के साथ आपकी साइट के मेलबॉक्स से ईमेल बनकर जाता है। ग्राहक चैट में ईमेल छोड़ता है, और अगर AI या ऑपरेटर ने ऑर्डर के मालिक की पुष्टि कर दी है तो पते की ज़रूरत नहीं: ईमेल ऑर्डर वाले पते पर जाता है।
  • आपके ईमेल से — और सिर्फ़ आपके पासGmail, Yandex, Mail.ru, Zoho, iCloud, Proton, ईमेल भेजने की सेवा या आपका अपना SMTP। कॉपियाँ आपके “भेजे गए” फ़ोल्डर में रहती हैं, triachat ईमेल संग्रहीत नहीं करता।
  • ईमेल — सिर्फ़ ज़रूरत परग्राहक साइट पर है — जवाब चैट में, Telegram पर चला गया — तो Telegram में। ईमेल तभी जाता है जब पहुँचाने का कोई और रास्ता न हो, और 24 घंटे के भीतर।
  • बिना स्पैमईमेल से पहले विराम, कई जवाब — एक ही ईमेल में, हर संवाद की सीमा और एक क्लिक में अनसब्सक्राइब। विराम और सीमाएँ आप तय करते हैं।
  • Smart AI के साथजब तक AI जवाब दे रहा है, हम ईमेल नहीं माँगते। ऑर्डर के मालिक की पुष्टि हो गई हो तो बिल्कुल नहीं पूछते: जवाब ऑर्डर वाले ईमेल पर जाता है, और ग्राहक देखता है कि किस पते पर। बाकी मामलों में, जब AI संवाद ऑफ़लाइन ऑपरेटरों को सौंपता है, तो पता छोड़ने का सुझाव देते हैं। सहकर्मियों के जवाब का सार भी ईमेल से पहुँचेगा।
  • ऑपरेटर को पता रहता हैसंवाद के टॉपिक में एक चुपचाप पंक्ति: “जवाब ईमेल पर भेजा गया”। भेजने से पहले /edit से जवाब सुधारा — तो सुधरा हुआ जवाब जाएगा।
  • एक मिनट में चालूडैशबोर्ड में “ईमेल” सेक्शन: अपनी मेल सेवा चुनें और ऐप पासवर्ड डालें, हम टेस्ट ईमेल से जाँच लेंगे। जब तक मेलबॉक्स नहीं जुड़ता, विजेट कोई वादा नहीं करता।

इंटीग्रेशन

CMS, ऑनलाइन स्टोर और एक्सचेंज सेवाओं के लिए तैयार कनेक्शन। अपना बॉट या AI एजेंट API से जोड़ें।

एक्सचेंजरBoxExchanger, Premium Exchanger या BestChange की रेट फ़ाइल: Smart AI एक्सचेंजर के लाइव डेटा से जवाब देता है और देखता है कि ग्राहक किस पेज पर है।
  • “मेरे ऑर्डर का क्या हुआ?”AI लाइव डेटा से जवाब देता है: स्टेटस, रकम, एक्सचेंज की दिशा, भुगतान की समय-सीमा, पेआउट हैश। पैसे का वादा नहीं करता और ऑर्डर नहीं बदलता — रद्द करना, रिफ़ंड और गड़बड़ियाँ सीधे ऑपरेटर के पास।
  • AI पेज देखता हैग्राहक ऑर्डर के पेज पर है या USDT → कार्ड एक्सचेंज के पेज पर — AI तुरंत समझ जाता है कि बात किसकी है। कोई ट्रैकिंग नहीं: सिर्फ़ मौजूदा पेज का पता, ब्राउज़िंग इतिहास नहीं।
  • BoxExchangerबिना प्लगइन: साइट के पते से ही AI एक्सचेंज की दिशाएँ, सीमाएँ, शर्तें और मेंटेनेंस जानता है। ऑर्डर के लिए — सिर्फ़ एक ऑर्डर पढ़ने वाली कुंजी, हमारे IP से बंधी हुई।
  • Premium Exchangertriachat मॉड्यूल डैशबोर्ड से डाउनलोड होकर “मॉड्यूल” में इंस्टॉल होता है और ख़ुद साइट व भुगतान पेजों पर चैट जोड़ देता है। सिर्फ़ पढ़ने की अनुमति, साइन किए गए अनुरोध।
  • किसी भी इंजन पर एक्सचेंजरBestChange की रेट फ़ाइल (XML या JSON): एक्सचेंज की दिशाएँ, नेटवर्क, सीमाएँ और रिज़र्व — बिना कुंजियों के। ऑर्डर के बारे में यह जवाब नहीं देती।
  • ऑर्डर सिर्फ़ उसका मालिक देखता हैनंबर या लिंक से पहुँच नहीं मिलती: AI ऑर्डर की तारीख़ और ईमेल या भुगतान विवरण के आख़िरी अंक मिलाता है। ईमेल, भुगतान विवरण और IP मॉडल तक नहीं पहुँचते।
अपना एजेंटअतिरिक्त सेवापहले से अपना बॉट या AI सेवा है? उसे API के ज़रिए विजेट के संवादों से जोड़ें — जब इंसान की ज़रूरत हो, वह संवाद सारांश के साथ ऑपरेटर को सौंप देगा।
  • आपका मॉडल — आपके नियमअतिरिक्त सेवाअपना LLM, अपने प्रॉम्प्ट और डेटा। एजेंट सीधे triachat विजेट में अपने नाम से विज़िटर्स को जवाब देता है।
  • इंसान को हैंडऑफ़जब ऑपरेटर की ज़रूरत हो, एजेंट संवाद को छोटे सारांश के साथ Telegram में सौंप देता है।
  • स्थायी आर्काइव के बिनाTriachat विजेट और आपके एजेंट के बीच संदेश पहुँचाता है और बातचीत चलाने के लिए उन्हें अस्थायी रूप से प्रोसेस करता है। बातचीत का स्थायी आर्काइव नहीं बनाया जाता।
  • पेज और ऑर्डर का संदर्भएजेंट को विज़िटर का पेज और पुष्टि किया गया ऑर्डर मिलता है — और वह सटीक जवाब देता है।

रजिस्ट्रेशन से पूरी सपोर्ट सर्विस तक — एक शाम में

ऑपरेटरों के लिए अलग वर्कस्पेस के बिना।

  1. अकाउंट बनाएँTelegram से लॉग इन करें, 14 दिन का ट्रायल पाएँ और पहली साइट जोड़ें।
  2. विजेट लगाएँडैशबोर्ड से कोड कॉपी करें और साइट पर लगाएँ। लुक, भाषा और टूल्स — हर साइट के लिए।
  3. ऑपरेटरों को जोड़ेंटॉपिक वाला साझा समूह या निजी समूह, जहाँ ग्राहक को वही संभालता है जिसने पहले स्वीकार किया।
  4. Smart AI जोड़ेंअसिस्टेंट आपके नॉलेज बेस के आधार पर जवाब देता है, और मुश्किल सवाल सारांश के साथ ऑपरेटरों को सौंपता है।

गोपनीयता — प्रोडक्ट की बुनियाद

Triachat बातचीत का स्थायी आर्काइव नहीं रखता। संदेश पहुँचाने और चालू सुविधाओं के लिए उन्हें अस्थायी रूप से प्रोसेस किया जाता है। पहुँची हुई प्रतियाँ आपके संचार चैनलों में रहती हैं।

संदेश कैसे पहुँचता है
विजेट1
विज़िटर आपकी वेबसाइट पर लिखता है। हम जाँचते हैं कि संदेश सच में उसी साइट से आया है।
triachat2
संदेश जाँच से गुज़रता है और तुरंत आगे भेज दिया जाता है।
Telegram3
ऑपरेटर को संवाद आपके समूह के टॉपिक में या उसके निजी समूह में मिलता है।
जवाब4
ऑपरेटर का जवाब तुरंत विज़िटर के विजेट में दिखता है।
अस्थायी प्रोसेसिंग की अवधि और जुड़ी सेवाओं की भूमिका गोपनीयता नीति में दी गई है।
AI और ग्राहक की यादSmart AI जवाब देने के लिए OpenAI के ज़रिए संदेश प्रोसेस करता है। बातचीत का संदर्भ अस्थायी है; स्वीकृत जानकारी अलग रखी जाती है। “ग्राहकों को याद रखें” आख़िरी बातचीत के बाद 90 दिन तक एक संक्षिप्त कार्ड रखता है। इस याद को बंद और मिटाया जा सकता है।
बिना कंटेंट के लॉगसंदेश, इमेज, संपर्क, IP पते, ब्राउज़र डेटा, रेफ़रर पते, टोकन और सर्विस लिंक लॉग में दर्ज होने से पहले हटा दिए जाते हैं।
बिना टेक्स्ट के एनालिटिक्सआँकड़े सिर्फ़ तथ्य गिनते हैं: कितने संवाद हुए और कितनी जल्दी जवाब मिला। रिपोर्ट के लिए संदेशों का टेक्स्ट और निजी डेटा ज़रूरी नहीं।
प्रतियों का प्रबंधनपहुँचे हुए संदेश आपके मैसेंजर और मेलबॉक्स में रहते हैं। उन्हें रखना, निर्यात करना और मिटाना खाते की सेटिंग और सेवा प्रदाता के नियमों पर निर्भर करता है।

आसान प्लान

मुफ़्त ट्रायल से शुरुआत करें और साइटों, ऑपरेटरों की संख्या और ज़रूरी सुविधाओं के हिसाब से प्लान चुनें।

हम आपके लिए सब कुछ सेट कर देंगेमुफ़्त

सब्सक्रिप्शन खरीदने के बाद, हम पूरी तरह मुफ़्त में चैट और AI असिस्टेंट को इस तरह सेट करने में आपकी मदद करेंगे कि वे बेहतरीन ढंग से काम करें।

ग्राहकों को जवाब देने के लिए तैयार हैं — Telegram से?

Telegram से लॉग इन, ऑपरेटर जाने-पहचाने मैसेंजर में जवाब देते हैं, और आम सवाल Smart AI संभालता है। 14 दिन मुफ़्त, कार्ड की ज़रूरत नहीं।

मुफ़्त शुरू करेंलॉग इन