Telegram Bot
ربات Telegram خود را با توکن آن متصل کنید. مشتریان مستقیم به ربات پیام می‌دهند و تیم از موضوع‌های کاری در Telegram پاسخ می‌دهد. در صورت نیاز Smart AI را فعال کنید.
اتصالپشتیبانی مشتریان در سایت — از Telegram خودتان
چت آنلاین خصوصی برای سایت
بازدیدکننده در ویجت سایت شما می‌نویسد و اپراتورها مستقیم از Telegram پاسخ می‌دهند — بدون محیط کاری جداگانه، نام کاربری و رمز عبور. Smart AI شبانه‌روز به پرسش‌های رایج پاسخ می‌دهد و پرسش‌های پیچیده را به تیم می‌سپارد.
۱۴ روز رایگان · بدون نیاز به کارت · ورود با Telegram
Email · Telegram Bot · Telegram Business · WhatsApp · ViberSmart AIپاسخ در چند ثانیه، ۲۴/۷
واگذاری به اپراتوربا خلاصهٔ آماده
اپراتورهادر Telegram کار می‌کنند
مکاتباتبدون بایگانی دائمی نزد ما
آنچه مشتری می‌بیند
- Smart AI: من Smart AI فروشگاه shop هستم — در سفارش، ارسال، تعویض و مرجوعی کمکتان می‌کنم.
- مهمان: سلام! هفتهٔ پیش کفش دویدن سفارش دادم، شمارهٔ ۱۰۴۷۲ — هنوز نرسیده. کجاست؟
- Smart AI: سفارش شمارهٔ ۱۰۴۷۲ در نقطهٔ تحویل، خیابان مارشالکوفسکا، پلاک ۱۲ منتظر شماست 📦
- مهمان: اعلان را ندیده بودم 🙈 می‌شود با پیک به خانه بفرستید؟
- Smart AI: اپراتور تحویل را هماهنگ می‌کند. فردا، ساعت ۱۰ تا ۱۴، در نشانی سفارش برایتان مناسب است؟
- مهمان: بله، مناسب است
- Smart AI: ترجیحات شما را به اپراتور منتقل می‌کنم تا امکان تحویل را بررسی و زمان را تأیید کند.
- مهمان: ممنون! می‌شود همین حالا سایز را هم به ۳۹ تغییر داد؟
- Smart AI: هر دو درخواست را منتقل می‌کنم: تحویل در منزل و تعویض با سایز ۳۹. اپراتور موجودی را بررسی و جزئیات را تأیید می‌کند.
- امیر به گفتگو پیوست
- امیر: سلام! من امیر هستم 👋 سفارش شمارهٔ ۱۰۴۷۲ را می‌بینم — الان موجودی انبار را بررسی می‌کنم.
- امیر: سایز ۳۹ موجود است ✅ تعویض و تحویل را برای فردا، ساعت ۱۰ تا ۱۴ هماهنگ کردم. تأییدیه را با ایمیل فرستادم.
- مهمان: عالی، ممنون! 🙏
- امیر: خوشحالم که کمک کردم! دویدن‌هایتان سبک و دلچسب 🏃♀️
آنچه اپراتور می‌بیند
Smart AI گفتگو را واگذار کرد: سفارش شمارهٔ ۱۰۴۷۲ در نقطهٔ تحویل است. مشتری تحویل در منزل برای فردا، ساعت ۱۰ تا ۱۴، و تعویض با سایز ۳۹ می‌خواهد. موجودی باید بررسی و تحویل تأیید شود.
کانال‌های ارتباطی
برای گفت‌وگوهای متصل یکپارچه‌سازی را انتخاب کنید یا تا آماده شدن ربات، تماس مستقیم پشتیبانی را قرار دهید.
یکپارچه‌سازی تنظیم‌شده و در دسترس، گفت‌وگوها و پاسخ‌ها را از طریق triachat متصل می‌کند. دسترسی طرح و شرایط ارائه‌دهنده اعمال می‌شود.
Telegram Business
حساب Telegram شرکت را از طریق ربات Business متصل کنید. تیم شما از موضوع‌های کاری پاسخ می‌دهد و مشتری به گفتگو با حساب شرکت شما ادامه می‌دهد.
اتصالایمیل شرکتی
صندوق ایمیل شرکتی را از طریق Google Workspace، Microsoft 365 یا IMAP/SMTP متصل کنید. ایمیل‌ها و پیوست‌ها را در Telegram بررسی کنید و از آدرس ایمیل شرکت پاسخ دهید.
اتصالWhatsApp Business
شماره شرکت را از طریق اپلیکیشن Meta خودتان متصل کنید. درخواست‌ها را دریافت کنید و از Telegram به مشتریان پاسخ دهید.
اتصالربات Viber شما
ربات Viber خود را با توکن آن متصل کنید. نام و تصویر پروفایل شرکت حفظ می‌شود و کارشناسان شما در Telegram کار می‌کنند.
اتصالهوش مصنوعی پرسش‌های معمول را پاسخ می‌دهد. به انسان‌ها فقط موارد مهم می‌رسد
Smart AI پرسش‌های رایج را خودش در چند ثانیه حل می‌کند. اگر انسان لازم باشد، اپراتور خلاصه‌ای می‌گیرد: اصل موضوع، کارهای انجام‌شده و آنچه لازم است.
Smart AIنمونهٔ کار · شیفت تمام شد
- از همکار پرسید، خودش جواب دادTelegram Business
تا شنبه می‌رسانید؟
- پیام صوتی را به متن تبدیل کردچت سایت
پیام صوتی0:07برای زمستان مناسب است؟
- به لهستانی پاسخ دادربات Telegram
Czy wysyłacie do Niemiec?
- سفارش را در فروشگاه بررسی کردچت سایت
سفارشم کجاست؟
- صفحهٔ مشتری را می‌بیندچت سایت
این‌ها تخفیف دارند؟
- اسکرین‌شات را خواندچت سایت
اسکرین‌شاتپرداخت انجام نمی‌شود 😕
- عکس را دید و سفارش را یافتچت سایت
عکسزیرهٔ کفش جدا شده 😢
- اپراتور Telegram را باز می‌کند6هوش مصنوعی خودش حل می‌کند1با خلاصه به انسان می‌رسد
برای اپراتور — زمینهٔ آماده
منبعچت سایتبهدنبالش عکس مشتری در موضوع می‌آید
- درخواست
- ایراد زیره، سفارش شمارهٔ 10472.
- آنچه روشن شد
- 6 روز پیش خریده، عکس هست.
- کار لازم از انسان
- تصمیم: تعویض یا بازپرداخت.
امیراپراتور در Telegram
تیم شما در Telegram
پاسخ‌ها و یادداشت‌ها در موضوع‌های Telegram هستند. ترجمه، الگوها و پیش‌نویس‌های ساخته‌شده از پیام صوتی به تیم کمک می‌کنند و آمار کیفیت کار را نشان می‌دهد.
پاسخ از Telegram
هر گفتگو به گروه مشترک یا جریان شخصی می‌رسد و هر مشتری موضوع جداگانه‌ای دارد. اپراتورها همان‌جا که کار می‌کنند پاسخ می‌دهند و ورود با Telegram است.
پیام صوتی از اپراتورخدمت اضافی
پاسخ را مستقیم در موضوع با پیام صوتی بگویید یا با /ai دستور بدهید — هوش مصنوعی پرسش مشتری را در نظر می‌گیرد و متن را آماده می‌کند. مشتری آن را فقط پس از تأیید شما می‌گیرد.
- اپراتور همیشه به زبان مادری می‌نویسدبا «ترجمهٔ گفتگوها» اپراتور پیام ترجمه‌شده را فوراً می‌بیند و به زبان مادری پاسخ می‌دهد — مشتری پاسخ را به زبان خودش، از میان ۲۰ زبان، دریافت می‌کند.
- قالب‌های پاسخعمومی، مخصوص سایت و شخصی — با فرمان /code یا واکنش روی پیام مشتری. زبان و نام مشتری خودکار جایگذاری می‌شوند.
- یادداشت در موضوع گفتگو/n یا /note — اپراتورها مستقیم در موضوع با هم مکاتبه می‌کنند. بازدیدکننده این را نمی‌بیند.
- آمار کیفیتگفتگوها، زمان اولین پاسخ، دمای واکنش‌ها، درخواست‌های از دست رفته و سهم هر اپراتور — در یک صفحه.
همه‌چیز در دسترس، درون گفتگو
- چند اپراتور«👥 دعوت» یا /invite — کارشناس در چند ثانیه وارد گفتگو می‌شود و کل تاریخچه جلوی چشمش است.
- چت‌های خصوصیهر اپراتور گروه خودش را دارد: گفتگو برای همه می‌آید، کسی که زودتر بپذیرد آن را پیش می‌برد — و برای بقیه ناپدید می‌شود.
- پرسوناهاهر سایت را با «پرسونا»ی خودش اداره کنید — با نام، آواتار و قالب‌های پاسخ مخصوص.
- تصاویر و فایل‌هامشتری اسکرین‌شات، عکس یا PDF می‌فرستد و اپراتور مستقیم در گفتگو با تصویر پاسخ می‌دهد.
- پاسخ سریع با واکنشیک واکنش روی پیام مشتری — و ربات پاسخ می‌دهد: خوشامدگویی، «در حال بررسی»، «در حال انجام»، خداحافظی. به زبان مشتری، و هر کس واکنش‌های خودش را دارد.
- پنل کاربری اپراتوراپراتور قالب‌های شخصی‌اش را خودش می‌نویسد، قالب آماده برمی‌دارد — در نسخهٔ مردانه یا زنانه — و تعیین می‌کند هر واکنش چه بفرستد.
- فیلدهای اضافیبا یک فرمان سریع فرمی را باز کنید — مثلاً «شمارهٔ سفارش» — و مستقیم سر اصل مطلب بروید.
نظم و کنترل کیفیت
- داشبورد دستاورد هوش مصنوعیهوش مصنوعی چند ساعت صرفه‌جویی کرده، «قبل و بعد» چه چیزی تغییر کرده و چند گفتگوی هوش مصنوعی برای این ماه باقی مانده است.
- دمای گفتگوهاواکنش‌ها در مقیاسی از −۲ تا +۳ جمع می‌شوند: می‌بینید کجا خدمات «گرم» است و کجا سرد می‌شود — برای هوش مصنوعی و برای هر اپراتور.
- اهداف کیفیتمعیار اولین و میانگین پاسخ، درخواست‌های از دست رفته و گفتگوهای روزانه. هرچه از هدف بدتر باشد، آمار قرمز نشانش می‌دهد.
- مشتری منتظر فراموش نمی‌شود۵ دقیقه بی‌پاسخ — ربات در موضوع یادآوری می‌کند. پس از ۳۰ دقیقه گفتگو بسته می‌شود و از مشتری عذرخواهی می‌شود. زمان‌ها با شماست.
- وضعیت‌ها مستقیم در Telegramدر موضوع: ⚡ در حال انجام، ✅ پایان‌یافته، ❌ بی‌پاسخ، ✈️ مشتری رفت. فرمان /dialogs گفتگوهای باز را نشان می‌دهد، منتظرترین‌ها بالا.
- پیوندهای امنپیوندهای بازدیدکنندگان ناشناس غیرقابل‌کلیک می‌رسند — تا اپراتور گفتگو را به دست نگیرد.
- مسدود کردن متخلفانارسال پیاپی پیام خودکار مسدود می‌شود: بیش از ۸ پیام در ۱۰ ثانیه — یک ساعت مسدودی و در تکرار، سه ساعت. دستی — با /ban.
- حذف خودکار موضوع‌های قدیمیموضوع‌های پایان‌یافتهٔ قدیمی‌تر از ۱، ۳، ۷، ۱۴ یا ۳۰ روز خودبه‌خود حذف می‌شوند — گروه همیشه مرتب می‌ماند.
دانش و زمینه برای هوش مصنوعی
هوش مصنوعی بر پایهٔ پایگاه دانش و سناریوهای شما پاسخ می‌دهد. پیام‌های صوتی و زمینهٔ صفحه به درک نیاز مشتری کمک می‌کنند.
پایگاه دانش از سایت شما
نشانی را وارد کنید — هوش مصنوعی خودش سایت را از روی sitemap با همهٔ زبان‌ها و بخش‌های راهنما پیمایش می‌کند، حتی روی React یا Vue. پرسش‌های بی‌پاسخ در نمای کلی دیده می‌شوند: مقاله‌ای اضافه کنید تا هوش مصنوعی پاسخ دهد.
پیام‌های صوتی
مشتری پرسشش را می‌گوید — هوش مصنوعی آن را به متن تبدیل می‌کند تا بتوان ویرایش و ارسالش کرد. اپراتور و هوش مصنوعی لازم نیست صدا را گوش دهند.
- پاسخ‌های خودکار هوشمنددرخت پاسخ با شاخه‌ها: پرسش ← توضیح ← راه‌حل آماده. ویجت شمارهٔ سفارش، ایمیل یا تلفن را می‌گیرد و دکمهٔ «کمکی نکرد» فوراً اپراتور را صدا می‌زند.
- سناریوهای دستیار۱۰ نقش آماده: صرافی، فروشگاه، کلینیک، سالن زیبایی، مدرسه، ارسال کالا و غیره. لحن، ممنوعیت‌ها، موضوع‌هایی که به انسان می‌رسند و داده‌های لازم پیش از واگذاری از قبل تنظیم شده‌اند.
- زمینهٔ درخواستاپراتور می‌بیند مشتری از کدام صفحه می‌نویسد و چه اطلاعاتی گذاشته است.
- پاسخ‌ها بر پایهٔ منابع شماهوش مصنوعی از پایگاه دانش و منابع متصل شما استفاده می‌کند. اگر اطلاعات کافی نباشد، می‌تواند از مشتری بپرسد، با تیم مشورت کند یا گفتگو را به اپراتور بسپارد.
آموزش هوش مصنوعی
- دانش از فایلبه سایت دسترسی ندارید؟ Markdown بارگذاری کنید: هوش مصنوعی آن را به پیش‌نویس مقاله‌ها تقسیم می‌کند و فقط موارد تأییدشدهٔ شما در پاسخ‌ها می‌آیند.
- آموزش هوش مصنوعیهوش مصنوعی از گفتگوهای اپراتورها و پاسخ‌های کارشناسان قاعده پیشنهاد می‌کند — فقط تأییدشده‌های شما اعمال می‌شوند.
- راهنمایی، نه گرفتن گفتگواپراتور یک واقعیت یا دستور به هوش مصنوعی می‌دهد — هوش مصنوعی خودش به مشتری پاسخ می‌دهد و گفتگو نزد او می‌ماند.
- بررسی پاسخ‌های هوش مصنوعیپرسش‌های کنترلی: هوش مصنوعی چه باید بگوید و چه نباید. بدون بررسی‌های الزامی، دستیار فعال نمی‌شود.
- هوش مصنوعی شما را بیشتر آموزش می‌دهیمخدمت اضافیبا پشتیبانی اولویت‌دار، گفتگوهای دشوار را بررسی می‌کنیم، پایگاه دانش را کامل می‌کنیم و دستیار را همراه شما تنظیم می‌کنیم.
هوش مصنوعی‌ای که مشتری را می‌فهمد
- پیشنهادهای پیش‌دستانههوش مصنوعی می‌بیند بازدیدکننده کدام صفحه را نگاه می‌کند و خودش دربارهٔ همان صفحه کمک پیشنهاد می‌دهد — پرسش از پیش نوشته شده و فقط کافی است رویش بزنید.
- واکنش به پاسخ‌هابازدیدکننده پاسخ را با یک لمس ارزیابی می‌کند: 🔥 😍 👍 😐 👎 — درست زیر پیام.
- هوش مصنوعی از سفارش خبر دارداتصال به سیستم شما از طریق API: «درخواستم چه شد؟» — و پاسخی دقیق به صاحب سفارش.
چت در وب‌سایت شما
ویجت را با برند خود هماهنگ کنید. مشتری می‌تواند گفتگو را در Telegram ادامه دهد یا ایمیل بگذارد تا پس از خروج از سایت پاسخ بگیرد.
ویجت متناسب با سایت شما
رنگ‌ها، پوسته، موقعیت و شکل دکمه، فونت‌ها، صداها و نشانگر پیام‌های خوانده‌نشده — برای هر سایت جداگانه.
پاسخ در ایمیل به او می‌رسد
اپراتور مثل همیشه از Telegram پاسخ می‌دهد. اگر مشتری رفته باشد، پاسخ با ایمیل می‌رود: «پرسیده بودید…» و «اپراتور پاسخ داد…» — بی‌درنگ می‌فهمد موضوع چیست.
- ایمیل، وقتی کسی نیستاپراتورها آفلاین‌اند — ویجت پس از پیام بازدیدکننده پیشنهاد می‌دهد ایمیل بگذارد و می‌گوید چرا: اگر چت بسته شود، پاسخ به آن می‌رسد. یک بار در هر نشست و اختیاری.
- ادامه در پیام‌رسانتماس مستقیم پشتیبانی را در پیام‌رسان باز می‌کند. ادامه، پیش‌نویسی قابل ویرایش آماده می‌کند که بازدیدکننده خودش می‌فرستد. یکپارچه‌سازی تنظیم‌شده و در دسترس، گفت‌وگوها و پاسخ‌ها را از طریق triachat متصل می‌کند. دسترسی طرح و شرایط ارائه‌دهنده اعمال می‌شود.
- چند سایت و ۲۰ زبانیک حساب برای چند سایت و اپراتور، و هر سایت فهرست زبان‌های خودش را دارد.
- کار بدون وقفهخارج از ساعات کاری، ویجت «آفلاین» نشان می‌دهد، پیام را می‌پذیرد و بی‌صدا به Telegram می‌رساند.
ظاهر دکمه
- ظاهر دکمهحبابی با دنباله — گرادیانی یا تخت. دنباله نشان می‌دهد چه خبر است: کسی می‌نویسد، پاسخ رسیده، Smart AI گفتگو را پیش می‌برد یا شما آفلاین هستید. شکل — گرد، با گوشه‌های گرد یا با برچسب و وضعیت، و کنارش دکمهٔ Telegram.
- پوستهٔ روشن و تیرهویجت خودش با پوستهٔ بازدیدکننده هماهنگ می‌شود — یا آن را دستی تعیین کنید، با رنگ‌هایی برای روز و شب.
- لوگوی شرکت در سربرگتا وقتی کسی وصل نشده، مشتری لوگوی شما را می‌بیند — بعد آواتار هوش مصنوعی یا اپراتور را.
- حذف کپی‌رایتخدمت اضافینوشتهٔ «پشتیبانی شده توسط triachat» را بردارید — در چت فقط برند شما می‌ماند.
مشتری از سایت رفت — پاسخ به ایمیلش می‌رسداپراتور مثل همیشه در Telegram پاسخ می‌دهد و اگر مشتری رفته باشد، پاسخ همراه با پرسشش از صندوق ایمیل سایت شما فرستاده می‌شود. مشتری ایمیلش را در چت می‌گذارد، و اگر هوش مصنوعی یا اپراتور صاحب سفارش را تأیید کرده باشد، نشانی لازم نیست: ایمیل به نشانیِ ثبت‌شده در سفارش می‌رسد.
- از ایمیل شما — و فقط نزد شماGmail، Yandex، Mail.ru، Zoho، iCloud، Proton، سرویس ارسال انبوه یا SMTP خودتان. رونوشت‌ها در پوشهٔ «ارسال‌شده» خودتان می‌ماند و triachat ایمیل‌ها را ذخیره نمی‌کند.
- ایمیل فقط وقتی لازم استمشتری در سایت است — پاسخ در چت؛ به Telegram رفته — در Telegram. ایمیل فقط وقتی فرستاده می‌شود که راه دیگری برای رساندن نمانده باشد، آن هم ظرف یک شبانه‌روز.
- بدون اسپممکث پیش از ارسال، چند پاسخ در یک ایمیل، سقف برای هر گفتگو و لغو اشتراک با یک کلیک. مکث و سقف‌ها را خودتان تعیین می‌کنید.
- همراه با Smart AIتا وقتی هوش مصنوعی پاسخ می‌دهد، ایمیل نمی‌خواهیم. اگر صاحب سفارش تأیید شده باشد، اصلاً نمی‌پرسیم: پاسخ به ایمیل سفارش می‌رسد و مشتری می‌بیند به کدام نشانی. در غیر این صورت، وقتی هوش مصنوعی گفتگو را به اپراتورهای آفلاین بسپارد، پیشنهاد می‌دهیم نشانی را بگذارد. بازگویی پاسخ همکاران هم با ایمیل می‌رسد.
- اپراتور در جریان استدر موضوع گفتگو یک خط بی‌صدا: «پاسخ به ایمیل ارسال شد». پاسخ را پیش از ارسال با /edit اصلاح کردید؟ نسخهٔ اصلاح‌شده می‌رود.
- در یک دقیقه فعال می‌شودبخش «ایمیل» در پنل کاربری: سرویس ایمیل را انتخاب کنید و گذرواژهٔ برنامه را وارد کنید؛ با یک ایمیل آزمایشی بررسی می‌کنیم. تا ایمیل وصل نشده، ویجت وعده‌ای نمی‌دهد.
یکپارچه‌سازی‌ها
اتصال‌های آماده برای CMS، فروشگاه‌های آنلاین و صرافی‌ها. ربات یا عامل هوش مصنوعی خود را از طریق API متصل کنید.
WordPress / WooCommerce
Хорошоп
OpenCart
PrestaShop
Magento / Adobe Commerce
CS-Cart
Wix
Webflow
Weblium
Strikingly
Site.pro
Jimdo Creator
MODX
وب‌سایت دیگر / HTML
صرافی‌هاBoxExchanger، Premium Exchanger یا فایل نرخ‌های BestChange: Smart AI بر اساس داده‌های زندهٔ صرافی پاسخ می‌دهد و می‌بیند مشتری در کدام صفحه است.
- «درخواستم چه شد؟»هوش مصنوعی بر اساس داده‌های زنده پاسخ می‌دهد: وضعیت، مبالغ، مسیر تبادل، مهلت پرداخت، هش تراکنش واریز. وعدهٔ پول نمی‌دهد و سفارش‌ها را تغییر نمی‌دهد — لغو، بازپرداخت و اختلال‌ها فوراً به اپراتور سپرده می‌شوند.
- هوش مصنوعی صفحه را می‌بیندمشتری در صفحهٔ سفارش یا تبادل USDT ← کارت است — هوش مصنوعی فوراً می‌فهمد موضوع چیست. بدون ردیابی: فقط نشانی صفحهٔ فعلی، بدون تاریخچهٔ مرور.
- BoxExchangerبدون افزونه: هوش مصنوعی از روی نشانی سایت، مسیرهای تبادل، محدودیت‌ها، شرایط و تعمیرات فنی را می‌داند. برای سفارش‌ها — کلیدی فقط برای خواندن یک سفارش، محدود به IP ما.
- Premium Exchangerماژول triachat از پنل کاربری دانلود و در «ماژول‌ها» نصب می‌شود و خودش چت را به سایت و صفحه‌های پرداخت اضافه می‌کند. فقط خواندن، با درخواست‌های امضاشده.
- صرافی روی هر پلتفرمیفایل نرخ‌های BestChange در قالب XML یا JSON: مسیرهای تبادل، شبکه‌ها، محدودیت‌ها و ذخایر — بدون کلید. به پرسش‌های سفارش پاسخ نمی‌دهد.
- سفارش را فقط صاحبش می‌بیندشماره یا پیوند دسترسی نمی‌دهد: هوش مصنوعی تاریخ و ایمیل سفارش یا ارقام آخر اطلاعات پرداخت را تطبیق می‌دهد. ایمیل، اطلاعات پرداخت و IP به مدل نمی‌رسند.
عامل اختصاصیخدمت اضافیاز قبل ربات یا سرویس هوش مصنوعی خودتان را دارید؟ آن را از طریق API به گفتگوهای ویجت وصل کنید — وقتی انسان لازم باشد، عامل گفتگو را با خلاصه به اپراتور می‌سپارد.
- مدل شما، قواعد شماخدمت اضافیLLM، پرامپت‌ها و داده‌های خودتان. عامل به نام خودش مستقیم در ویجت triachat به بازدیدکنندگان پاسخ می‌دهد.
- واگذاری به انسانوقتی اپراتور لازم است، عامل گفتگو را همراه با خلاصه‌ای کوتاه به Telegram می‌سپارد.
- بدون بایگانی دائمیTriachat پیام‌ها را بین ویجت و عامل شما تحویل می‌دهد و برای پشتیبانی از گفتگو موقتاً پردازش می‌کند. بایگانی دائمی گفتگوها ایجاد نمی‌شود.
- زمینهٔ صفحه و سفارشعامل صفحهٔ بازدیدکننده و سفارش تأییدشده را دریافت می‌کند — و دقیق و به‌جا پاسخ می‌دهد.
از ثبت‌نام تا یک سرویس پشتیبانی کامل — در یک عصر
بدون محیط کاری جداگانه برای اپراتورها.
- حساب بسازیدبا Telegram وارد شوید، دورهٔ ۱۴ روزه را بگیرید و اولین سایت را اضافه کنید.
- ویجت را نصب کنیدکد را از پنل کاربری کپی کنید و در سایت بگذارید. ظاهر، زبان و ابزارها — برای هر سایت.
- اپراتورها را وصل کنیدگروه مشترک با موضوع‌ها یا گروه‌های شخصی که در آن‌ها اولین کسی که بپذیرد، مشتری را پیش می‌برد.
- Smart AI را وصل کنیددستیار بر اساس پایگاه دانش شما پاسخ می‌دهد و موارد پیچیده را با خلاصه به اپراتورها می‌سپارد.
حریم خصوصی — در بنیان محصول
Triachat بایگانی دائمی گفتگوها را نگه نمی‌دارد. پیام‌ها برای تحویل و قابلیت‌های فعال‌شده، موقتاً پردازش می‌شوند. نسخه‌های تحویل‌شده در کانال‌های ارتباطی شما باقی می‌مانند.
مسیر یک پیام
ویجت1
بازدیدکننده در سایت شما می‌نویسد. بررسی می‌کنیم که پیام واقعاً از همان سایت آمده باشد.triachat2
پیام بررسی می‌شود و بی‌درنگ به مقصد می‌رود.Telegram3
اپراتور گفتگو را در موضوعی از گروه شما یا در گروه شخصی خودش دریافت می‌کند.پاسخ4
پاسخ اپراتور بی‌درنگ در ویجت بازدیدکننده نمایش داده می‌شود.هوش مصنوعی و حافظهٔ مشتریSmart AI برای پاسخ‌گویی پیام‌ها را از طریق OpenAI پردازش می‌کند. زمینهٔ گفتگو موقت است و دانش تأییدشده جداگانه ذخیره می‌شود. «یادآوری مشتریان» کارت کوتاهی را تا ۹۰ روز پس از آخرین گفتگو نگه می‌دارد؛ این حافظه قابل غیرفعال‌سازی و حذف است.
لاگ‌های بدون محتواپیام‌ها، تصاویر، اطلاعات تماس، نشانی‌های IP، داده‌های مرورگر، نشانی‌های ارجاع، توکن‌ها و پیوندهای سرویس پیش از ثبت در لاگ‌ها حذف می‌شوند.
تحلیل بدون متنآمار فقط واقعیت‌ها را می‌شمارد: تعداد گفتگوها و سرعت پاسخ. برای گزارش‌ها به متن پیام‌ها و داده‌های شخصی نیازی نیست.
مدیریت نسخه‌هاپیام‌های تحویل‌شده در پیام‌رسان‌ها و صندوق‌های ایمیل شما باقی می‌مانند. نگهداری، خروجی گرفتن و حذف آن‌ها به تنظیمات حساب‌ها و قوانین ارائه‌دهندگان بستگی دارد.
تعرفه‌های ساده
با دورهٔ رایگان شروع کنید و تعرفه را بر اساس تعداد سایت‌ها، اپراتورها و قابلیت‌های موردنیاز انتخاب کنید.
همه‌چیز را برایتان تنظیم می‌کنیمرایگان
پس از خرید اشتراک، کاملاً رایگان به شما کمک می‌کنیم تا چت و دستیار هوش مصنوعی‌تان را برای بهترین عملکرد تنظیم کنید.
آماده‌اید به مشتریان از Telegram پاسخ دهید؟
ورود با Telegram، اپراتورها در پیام‌رسان همیشگی پاسخ می‌دهند و Smart AI پرسش‌های رایج را بر عهده می‌گیرد. ۱۴ روز رایگان، بدون نیاز به کارت.